Privacybeleid
1. Algemeen
CAFÉ DEN TROS hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en aan uw privacy.
Onder persoonsgegevens wordt verstaan alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Onder verwerking wordt verstaan elke bewerking of elk geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens, zoals het verzamelen, vastleggen, opslaan, raadplegen, gebruiken, doorgeven of verwijderen ervan.
CAFÉ DEN TROS verwerkt persoonsgegevens uitsluiteind in overeenstemming met (i) de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG, beter gekend als de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) dan wel de General Data Protection Regulation (GDPR), alsook met (ii) alle toepasselijke nationale regelgeving.
Huidige privacybeleid strekt ertoe u transparant te informeren met betrekking tot:
De verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens
De doeleinden waarvoor uw persoonsgegevens worden verwerkt
De periode gedurende welke de persoonsgegevens zullen worden opgeslagen
Uw rechten met betrekking tot deze verwerking
Onze verplichtingen met betrekking tot deze verwerking
Cookies
2. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:
EL TROS BV
Maatschappelijke zetel: Cadixstraat 21/401 te 2000 Antwerpen
KBO-nummer: 0828.286.166
E-mail: info@dentros.com
CAFÉ DEN TROS bepaalt het doel van en de middelen voor de verwerking van de persoonsgegevens die in het kader van haar activiteiten en via haar website worden verzameld.
3. Welke persoonsgegevens verwerken wij en hoe verkrijgen wij deze?
CAFÉ DEN TROS kan persoonsgegevens verzamelen wanneer u:
de website bezoekt;
het contactformulier op de website invult;
rechtstreeks contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of andere communicatiekanalen;
een reservatie of andere aanvraag doet;
op een andere wijze vrijwillig gegevens aan CAFÉ DEN TROS verstrekt.
Afhankelijk van uw contact met CAFÉ DEN TROS kunnen onder meer volgende persoonsgegevens worden verwerkt:
naam en voornaam;
e-mailadres;
telefoonnummer;
de inhoud en gegevens die u zelf meedeelt via een contactformulier, reservatieaanvraag of andere communicatie;
technische gegevens met betrekking tot het gebruik van de website, waaronder gegevens die via cookies worden verzameld.
CAFÉ DEN TROS heeft niet de bedoeling om via haar website bijzondere categorieën van persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid, politieke overtuigingen, religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen, seksuele geaardheid of etnische afkomst, te verzamelen. Wij verzoeken u dergelijke informatie dan ook niet via het contactformulier mee te delen, tenzij dit noodzakelijk is voor uw concrete vraag.
4. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?
Uw persoonsgegevens kunnen, afhankelijk van de omstandigheden, worden verwerkt voor volgende doeleinden:
het beantwoorden en behandelen van vragen die via de website, e-mail, telefoon of andere kanalen worden gesteld;
het behandelen en opvolgen van reservaties of andere aanvragen;
het uitvoeren van overeenkomsten en het leveren van onze diensten;
de administratieve en boekhoudkundige verwerking van onze activiteiten;
het naleven van wettelijke en reglementaire verplichtingen;
het verzekeren van de goede en veilige werking van onze website;
het analyseren en verbeteren van de werking en gebruiksvriendelijkheid van onze website en dienstverlening;
indien van toepassing en mits daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat, het versturen van commerciële communicatie of informatie over onze activiteiten.
De verwerking van uw persoonsgegevens gebeurt, naargelang het geval, omdat deze noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst of om op uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst maatregelen te nemen, om te voldoen aan een wettelijke verplichting, op grond van een gerechtvaardigd belang van CAFÉ DEN TROS of op basis van uw toestemming.
Wanneer een verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken. De intrekking doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.
5. Hoelang bewaren wij uw persoonsgegevens?
CAFÉ DEN TROS bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij werden verzameld.
Gegevens die via een contactformulier of andere aanvraag worden verkregen, worden bijgevolg slechts bewaard zolang dit nodig is om uw vraag of aanvraag te behandelen en verder op te volgen.
Wanneer uit het contact een contractuele of commerciële relatie ontstaat, kunnen de relevante gegevens langer worden bewaard voor de duur die noodzakelijk is voor de uitvoering en opvolging van deze relatie en vervolgens gedurende de toepasselijke wettelijke verjarings- en bewaartermijnen.
Documenten en gegevens waarvoor een wettelijke bewaarplicht geldt, zoals bepaalde boekhoudkundige en fiscale documenten, worden gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn bewaard.
6. Met wie delen wij uw persoonsgegevens?
Uw persoonsgegevens worden enkel toegankelijk gemaakt voor personen binnen CAFÉ DEN TROS die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun taken.
Daarnaast kan CAFÉ DEN TROS voor bepaalde diensten beroep doen op externe dienstverleners, zoals IT- en hostingproviders, de beheerder van de website, boekhoudkundige of administratieve dienstverleners en andere professionele dienstverleners.
Persoonsgegevens worden slechts aan dergelijke derden meegedeeld voor zover dit noodzakelijk is voor de betrokken dienstverlening of wanneer CAFÉ DEN TROS daartoe wettelijk verplicht is. Wanneer deze derden persoonsgegevens verwerken in opdracht van CAFÉ DEN TROS, worden de nodige maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de persoonsgegevens passend worden beschermd.
De website van CAFÉ DEN TROS wordt gebouwd en/of gehost via Squarespace. In dat kader kunnen bepaalde technische gegevens overeenkomstig de toepasselijke voorwaarden en het privacybeleid van Squarespace worden verwerkt.
7. Cookies
De website van CAFÉ DEN TROS maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoeken van een website op uw apparaat kunnen worden geplaatst. Sommige cookies zijn noodzakelijk voor de correcte en veilige werking van de website. Andere cookies kunnen worden gebruikt om informatie te verzamelen over het gebruik van de website en om de werking en gebruiksvriendelijkheid ervan te verbeteren.
Voor meer informatie over de cookies die via onze website worden gebruikt, hun doeleinden en bewaartermijnen en de wijze waarop u uw voorkeuren kunt beheren, verwijzen wij naar onze afzonderlijke Cookiepolicy.
8. Uw rechten
Overeenkomstig de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming beschikt u, onder de wettelijke voorwaarden, over verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.
U heeft onder meer het recht:
om te vernemen of CAFÉ DEN TROS persoonsgegevens over u verwerkt en om inzage te verkrijgen in deze gegevens;
om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten verbeteren of aanvullen;
om in bepaalde omstandigheden de verwijdering van uw persoonsgegevens te vragen;
om in bepaalde omstandigheden de beperking van de verwerking te vragen;
om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen, onder meer tegen verwerking voor direct-marketingdoeleinden;
om, wanneer de wettelijke voorwaarden vervuld zijn, uw persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen en deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen;
om een eerder verleende toestemming te allen tijde in te trekken.
U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen met CAFÉ DEN TROS via info@dentros.com.
CAFÉ DEN TROS kan, wanneer dit noodzakelijk is om uw identiteit te verifiëren, bijkomende informatie vragen alvorens gevolg te geven aan uw verzoek.
Indien u meent dat uw persoonsgegevens niet overeenkomstig de toepasselijke regelgeving worden verwerkt, heeft u tevens het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit, in België de Gegevensbeschermingsautoriteit.
9. Beveiliging
CAFÉ DEN TROS neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking en tegen onopzettelijk verlies, vernietiging, beschadiging of ongeoorloofde toegang.
10. Links naar andere websites
Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. CAFÉ DEN TROS is niet verantwoordelijk voor de wijze waarop deze derden persoonsgegevens verwerken.
Wanneer u via onze website een externe website bezoekt, raden wij u aan het privacybeleid van deze derde partij te raadplegen.
11. Wijzigingen
CAFÉ DEN TROS kan deze privacy policy van tijd tot tijd aanpassen, onder meer naar aanleiding van wijzigingen aan de website, onze dienstverlening of de toepasselijke regelgeving.
De meest recente versie wordt steeds via onze website ter beschikking gesteld.